Joaquín Francés, CEO der Gruppe, erläutert in einem exklusiven Interview mit Diario Las Américas, wie die Vereinheitlichung des Unternehmens einer internationalen Vision entspricht, die auf personalisierten Service und Kundenorientierung ausgerichtet ist.
Hinter der Umwandlung von Boreal Capital Management in Mora Capital Group steckt mehr als nur eine neue Unternehmensidentität. Die Entscheidung antwortet auf eine umfassende Strategie, die darauf abzielt, die internationale Präsenz des Unternehmens zu stärken, eine auf Service ausgerichtete Kultur zu festigen und einen grundlegenden Wert in der Finanzwelt zu verstärken: Vertrauen.
Eine abgestimmte Identität
"Die Gründe, die uns zu dieser Umwandlung geführt haben, sind im Grunde genommen Konsistenz, Kongruenz und Effizienz", erklärt Joaquín Francés, CEO von Mora Capital Group. Die alte Marke Boreal existierte neben den anderen Unternehmen der Gruppe, die unter dem Namen Mora bekannt sind, was zu einer Diskrepanz zwischen der Identität des Unternehmens und der des Finanzkonglomerats führte, zu dem es gehört.
"Auf gewisse Weise war es, Boreal zu behalten, wie ein Satellit zu sein, der nicht unbedingt dieselbe Botschaft vermittelte oder das Zugehörigkeitsgefühl widerspiegelte, das die anderen Einheiten haben", merkt er an. Die Annahme des neuen Namens soll genau diese Verbindung stärken und sich an eine Marke anpassen, die eine Reihe von Unternehmensprinzipien und Verpflichtungen verkörpert, die von allen Geschäftsbereichen geteilt werden.
Der Banker im Mittelpunkt der Strategie
Ein unterscheidendes Element des Modells von Mora Capital Group ist die Bedeutung, die sie dem Fachmann beimisst, der jeden Menschen bei der Verwaltung seiner Vermögenswerte begleitet. Während viele Unternehmen in der Branche behaupten, den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Strategie zu stellen, verfolgt die Gruppe einen anderen Ansatz.
"Fast alle Organisationen sagen, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Wir sehen das anders: Wir stellen den Banker in den Mittelpunkt, in dem Wissen, dass, wenn der Banker im Mittelpunkt steht, der Kunde auch dort steht", erklärt Francés.
Ein wichtiger Teil der Unternehmenstrategie besteht darin, diesen Fachleuten Tools, technologische Ressourcen, Produkte und spezialisierte Unterstützung zur Verfügung zu stellen, damit sie die Anforderungen jedes Falles wirksam erfüllen können.
Über Investitionen hinaus
Das Angebot von Mora Capital Group stützt sich auf vier Hauptgeschäftsbereiche: Beratung, Vermögensmanagement, Ausführung von Finanztransaktionen und Kreditlösungen. Francés betont jedoch, dass die Arbeit des Unternehmens weit über Investitionsempfehlungen hinausgeht.
"Das Vermögen einer Person beschränkt sich nicht nur auf Investitionen. Oft benötigen unsere Kunden Unterstützung in verschiedenen Bereichen: Familienerbfolgeplanung, Unternehmensstrukturen, Finanzplanung, Liquiditätsereignisse", erläutert er.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, verfügt das Unternehmen über ein Netzwerk von Fachleuten, die auf Steuern, Einwanderung, Unternehmensstrukturierung und strategische Planung spezialisiert sind. "Wir versuchen, unsere Kunden auf die umfassendste Weise möglich zu unterstützen", betont er.
Eine grenzenlose Plattform
Einer der Faktoren, die Mora Capital Group unterscheidet, ist ihre Fähigkeit, Vermögensmanagement-Anforderungen in verschiedenen Ländern zu erfüllen. Die Gruppe ist in den USA, Spanien und der Schweiz vertreten, was es ihr ermöglicht, maßgeschneiderte Lösungen für Situationen anzubieten, die ein einzelnes Gebiet übersteigen.
"Viele unserer Kunden haben Bedürfnisse, die über die USA hinausgehen. Familien mit Investitionen in Europa, Unternehmer, die internationale Projekte entwickeln, Eltern, deren Kinder im Ausland studieren", illustriert Francés. "Wir möchten uns nicht nur auf die Unterstützung bei Angelegenheiten dieses Landes beschränken. Wir versuchen, dies auf umfassende Weise zu tun, überall dort, wo ein Bedarf entsteht."
Glaubwürdigkeit als Prinzip
Auf die Frage nach dem Hauptwert, der Mora Capital Group definiert, kommt Francés auf ein Konzept zurück, das das gesamte Gespräch geprägt hat: Glaubwürdigkeit.
"Wir sind zuverlässig. Wir tun, was wir sagen, dass wir es tun, wenn wir sagen, dass wir es tun", unterstreicht er. Seiner Meinung nach wird Ansehen nicht durch Marketingkampagnen oder Werbebotschaften erreicht, sondern durch konkrete Maßnahmen und echte Besorgnis um die Interessen derer, die ihr Vertrauen in das Unternehmen setzen.
"Unser Ziel ist es, Lösungen zu finden, die für alle funktionieren, und immer professionell unter Einhaltung der entsprechenden Vorschriften zu handeln", stellt er fest.
Wachstum und Verbindung
Am Ende des Interviews wird Francés gebeten, den gegenwärtigen Moment von Mora Capital Group in einem einzigen Wort zusammenzufassen. Nach kurzer Überlegung antwortet er: Wachstum. Doch unmittelbar danach fügt er ein zweites Konzept hinzu, das er für ebenso wichtig hält.
"Wenn ich von dem Unternehmen spreche, würde ich Wachstum sagen. Wenn ich von unserer Beziehung zu den Kunden spreche, würde das Wort Verbindung lauten."
Beide Konzepte fassen die Philosophie zusammen, mit der sich Mora Capital Group einem neuen Zyklus stellt, der von internationaler Expansion, Nähe und Vertrauen geprägt ist.
Entdecken Sie das vollständige Interview mit Joaquín Francés in Diario Las Americas => Mora Capital Group commits to trust as the driver of its growth