Joaquín Francés, CEO del grupo, detalla en una entrevista exclusiva para Diario Las Américas cómo la unificación corporativa responde a una visión internacional orientada al servicio personalizado y la cercanía con los clientes.
Detrás de la transformación de Boreal Capital Management en Mora Capital Group no hay únicamente una nueva identidad corporativa. La decisión responde a una estrategia integral diseñada para fortalecer la presencia internacional de la gestora, consolidar una cultura centrada en el servicio y reforzar un valor fundamental en el mundo financiero: la confianza.
Una identidad alineada
"Los motivos que nos llevaron a esta transformación son básicamente la consistencia, la congruencia y la eficiencia", explica Joaquín Francés, CEO de Mora Capital Group. La antigua marca Boreal convivía con el resto de las empresas del grupo, identificadas bajo el apellido Mora, lo que generaba una desconexión entre la identidad de la gestora y la del conglomerado financiero al que pertenece.
"Quedarnos con Boreal era ser un satélite que no comunicaba necesariamente lo mismo ni transmitía el sentido de pertenencia que tienen las demás unidades", comenta. La adopción de la nueva denominación busca precisamente reforzar ese vínculo y alinearse con una marca que representa una serie de principios y compromisos corporativos compartidos por todas las áreas de negocio.
El banquero como centro de la estrategia
Un elemento diferenciador del modelo de Mora Capital Group es la importancia que concede al profesional encargado de acompañar a cada persona en la administración de sus recursos. Mientras muchas compañías del sector afirman que colocan al cliente en el centro de su estrategia, el grupo plantea una visión diferente.
"Casi todas las organizaciones dicen que el cliente está en el centro. Nosotros lo planteamos de otra manera: ponemos al banquero en el centro, sabiendo que si el banquero está en el centro, también lo está el cliente", indica Francés.
Una parte importante de la estrategia corporativa consiste en proporcionarles herramientas, recursos tecnológicos, productos y apoyo especializado que les permitan responder con eficacia a los requerimientos de cada caso.
Más allá de las inversiones
La propuesta de Mora Capital Group se apoya en cuatro grandes áreas de actividad: asesoramiento, gestión, ejecución de operaciones financieras y soluciones de crédito. Sin embargo, Francés insiste en que la labor de la organización va mucho más allá de recomendar inversiones.
"El patrimonio de una persona no se limita únicamente a las inversiones. Muchas veces las necesidades de nuestros clientes requieren apoyo en diferentes ámbitos: sucesiones familiares, estructuras empresariales, planificación financiera, eventos de liquidez", detalla.
Para responder a esos desafíos, la institución cuenta con una red de profesionales especializados en fiscalidad, inmigración, estructuración corporativa y planificación estratégica. "Intentamos ayudar al cliente en el sentido más amplio posible", enfatiza.
Una plataforma sin fronteras
Uno de los elementos que diferencia a Mora Capital Group es su capacidad para atender requerimientos patrimoniales en distintas jurisdicciones. El grupo tiene presencia en Estados Unidos, España y Suiza, lo que le permite ofrecer soluciones adaptadas a situaciones que trascienden un único mercado.
"Muchos de nuestros clientes tienen necesidades que van más allá de Estados Unidos. Familias con inversiones en Europa, empresarios que desarrollan proyectos internacionales, padres cuyos hijos estudian en otros países", ilustra Francés. "No queremos limitarnos a ayudar únicamente en asuntos relacionados con este país. Intentamos hacerlo de una manera integral, allí donde surja la necesidad".
Credibilidad como principio
Cuando se le pregunta por el principal valor que define a Mora Capital Group, Francés vuelve a un concepto que ha marcado toda la conversación: la credibilidad.
"Somos confiables. Hacemos lo que decimos que vamos a hacer cuando decimos que lo vamos a hacer", remarca. A su juicio, el prestigio no se obtiene a través de campañas de marketing o mensajes publicitarios, sino mediante acciones concretas y una preocupación genuina por los intereses de quienes depositan su confianza en la organización.
"Nuestro objetivo es encontrar soluciones que funcionen para todos y mantener siempre una actuación profesional dentro del cumplimiento normativo correspondiente", expresa.
Crecimiento y conexión
Al finalizar la entrevista, cuando se le pide resumir el momento actual de Mora Capital Group en una sola palabra, Francés responde: crecimiento. Pero inmediatamente añade un segundo concepto que considera igual de importante.
"Si hablo de la empresa, diría crecimiento. Si hablo de nuestra relación con los clientes, la palabra sería conexión".
Descubre la entrevista completa de Joaquín Francés en Diario Las Americas => Mora Capital Group apuesta por la confianza como motor de su crecimiento